Редакція від 31.07.2026
Оферта охоплює всі освітні та інформаційні продукти Виконавця: підписку на клуб «Коло своїх», марафони, практикуми, інтенсиви, майстер-класи. Параметри конкретного продукту (дати, тривалість, склад, вартість) публікуються окремо — на сторінці продукту або в Боті — і не потребують зміни цієї оферти.
ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ ЧЕРНОВА ЛЮДМИЛА ПАВЛІВНА, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, ЄДРПОУ 2400002403, що іменується надалі "Виконавець", з однієї сторони, та особа, яка приєдналась до цього Договору шляхом прийняття пропозиції укласти цей Договір на умовах, визначених Виконавцем, що іменується надалі "Замовник", з іншої сторони, надалі разом – "Сторони", а кожен окремо "Сторона", виражаючи свою вільну волю та керуючись нормами чинного законодавства України, уклали цей Договір про надання послуг (надалі – "Договір") про наступне:
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) фізичної особи — підприємця Чернової Людмили Павлівни (далі — «Виконавець») укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг на умовах, викладених нижче.
1.2. Оферта є публічною відповідно до статей 633, 634, 641 і 642 Цивільного кодексу України. Договір, укладений на її підставі, є договором приєднання: Замовник приєднується до нього в цілому і не може запропонувати свої умови.
1.3. Договір вважається укладеним з моменту акцепту (розділ 4) і не потребує підписання сторонами на папері.
1.4. Актуальна редакція оферти завжди доступна за адресою: https://chernova.com.ua/oferta
2. Терміни
Виконавець — ФОП Чернова Людмила Павлівна, реквізити наведені в розділі 15.
Замовник (Користувач) — фізична особа, яка акцептувала цю оферту.
Продукт — будь-яка послуга Виконавця за цією офертою: Підписка або Разовий продукт.
Клуб «Коло своїх» — закрита онлайн-спільнота у месенджері Telegram, доступ до якої надається за Підпискою.
Підписка — доступ до Клубу протягом оплаченого періоду з автоматичним продовженням.
Разовий продукт — марафон, практикум, інтенсив, майстер-клас, воркшоп, курс, запис або інший захід чи матеріал, який оплачується одноразово.
Бот — Telegram-бот @LpChernovaclub_bot, через який оформлюється Підписка, здійснюється оплата і надається доступ до Клубу.
Сторінка Продукту — сторінка на сайті https://chernova.com.ua, публікація в офіційних акаунтах Виконавця або екран у Боті, де описано конкретний Продукт: формат, зміст, дати, тривалість і вартість.
Розрахунковий період — строк, за який здійснено оплату Підписки (30, 182 або 365 днів).
Токен — знеособлений ідентифікатор платіжної картки, який формує і зберігає платіжний сервіс і який не дозволяє відновити реквізити картки.
3. Предмет договору
3.1. Виконавець надає Замовнику інформаційно-консультаційні послуги в електронній формі, а Замовник їх оплачує. Послуги надаються у двох формах:
(а) Підписка — періодичний доступ до закритого клубу «Коло своїх» з автоматичним продовженням (розділ 6);
(б) Разові продукти — марафони, практикуми, інтенсиви, майстер-класи, воркшопи, курси, окремі заходи та записи, які оплачуються одноразово (розділ 7).
3.2. Наповнення Клубу:
щотижневі прямі ефіри на теми місяця;
прямі ефіри у форматі «питання — відповідь»;
розбори фільмів, книг, картин і казок;
матеріали з нумерології, символьних та метафоричних асоціативних карт;
групові тренінги, практикуми і практики;
архів записів, доступний протягом дії Підписки.
3.3. Разові продукти можуть включати прямі ефіри, вебінари, групові зустрічі, практичні завдання, робочі зошити, записи, чат супроводу та інші матеріали — залежно від конкретного Продукту.
3.4. Параметри конкретного Продукту — формат, зміст, дати проведення, тривалість, строк доступу до матеріалів і вартість — визначаються Виконавцем і публікуються на Сторінці Продукту. Ці параметри є невід'ємною частиною Договору щодо відповідного Продукту і мають пріоритет над загальними положеннями цієї оферти в частині, що їх стосується.
Оферта не перелічує окремі Продукти: їх склад змінюється, і перелік у договорі неминуче застарів би.
3.5. Виконавець має право змінювати склад, розклад і формат заходів у межах Продукту без зміни його вартості, зберігаючи загальний характер і обсяг послуги.
3.6. Послуги надаються дистанційно, в електронній формі, засобами мережі Інтернет і месенджера Telegram.3.7. Характер послуг. Послуги за цим Договором мають інформаційно-консультаційний і просвітницький характер. Вони не є:
медичною допомогою, психіатричною чи психотерапевтичною допомогою;
індивідуальною психологічною консультацією або терапією;
діагностикою чи лікуванням будь-яких розладів.
Матеріали мають груповий, загальний характер і не враховують індивідуальні обставини Замовника. За наявності гострого кризового стану, психічного розладу або потреби в індивідуальній роботі Замовнику слід звернутися по індивідуальну фахову допомогу. Замовник самостійно приймає рішення щодо застосування отриманої інформації та несе відповідальність за такі рішення.
3.8. Що не охоплюється цією офертою. Дія цієї оферти не поширюється на індивідуальні психологічні консультації та індивідуальну роботу. Такі послуги надаються на підставі окремої домовленості та окремих умов.
4. Порядок укладення договору (акцепт)
4.1. Акцептом оферти є оплата Замовником обраного Продукту: натискання кнопки «Сплатити» в Боті або на Сторінці Продукту і здійснення платежу.
4.2. Перед оплатою Замовнику показуються: назва і вартість Продукту, а для Підписки додатково — періодичність автоматичних списань, інформація про збереження платіжних даних, спосіб скасування та посилання на цю оферту.
4.3. Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що:
ознайомився з цією офертою та з описом Продукту, розуміє і приймає їх умови;
у разі оформлення Підписки — надає згоду на автоматичне продовження (розділ 6);
надає згоду на обробку персональних даних (розділ 11);
ознайомлений із характером послуг (п. 3.7);
є повнолітньою дієздатною особою.
4.4. Договір діє з моменту акцепту до повного виконання зобов'язань сторін щодо відповідного Продукту.
5. Вартість і порядок оплати
5.1. Вартість кожного Продукту зазначається на його Сторінці. Вартість Підписки відображається в Боті на екрані вибору тарифу.
5.2. Тарифи Підписки:
Тариф Розрахунковий період Вартість
Місячний 30 днів 249 грн
Піврічний 182 дні 1 249 грн
Річний 365 днів 2 499 грн
Суми, відображені в Боті на момент оплати, мають пріоритет над зазначеними в цій таблиці.
5.3. Оплата здійснюється банківською карткою через платіжний сервіс WayForPay (ТОВ «ВЕЙФОРПЕЙ»). Виконавець не приймає платежі готівкою.
5.4. Валюта розрахунків — гривня (UAH). Списання здійснюється у гривні, у сумі, зазначеній на екрані оплати.
5.4.1. Вартість Продукту може довідково відображатися в іншій валюті (наприклад, в євро) — за курсом на момент публікації. Така інформація має виключно довідковий характер; юридично значущою є сума у гривні, зазначена на екрані оплати в момент здійснення платежу.5.4.2. Якщо картка Замовника відкрита в іншій валюті, банк Замовника може застосувати власний курс конвертації та комісію. Такі витрати Виконавцю не належать і ним не компенсуються.
5.5. Зобов'язання Замовника з оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця або підтвердження платежу платіжним сервісом.
5.6. Виконавець має право змінювати вартість Продуктів. Нова ціна не застосовується до вже оплаченого Продукту або оплаченого Розрахункового періоду. Про зміну ціни, яка вплине на наступне автоматичне списання, Виконавець повідомляє в Боті не пізніше ніж за 7 днів до дати списання. Для річного тарифу вартість зафіксована на весь оплачений рік.
6. Підписка на Клуб та автоматичне продовження
Цей розділ описує умови, на які Замовник надає згоду під час оплати Підписки.
6.1. Періодичний характер. Підписка є періодичною послугою і продовжується автоматично наприкінці кожного Розрахункового періоду.
6.2. Згода на збереження платіжних даних. Оформлюючи Підписку, Замовник надає згоду на збереження платіжним сервісом WayForPay реквізитів його картки у токенізованому вигляді та на подальші періодичні списання вартості обраного тарифу без додаткового підтвердження — до моменту скасування Підписки Замовником.6.3. Захист платіжних даних. Виконавець не отримує, не обробляє і не зберігає номер картки, строк дії, CVV/CVC та інші платіжні реквізити. Обробку платежів здійснює WayForPay відповідно до вимог стандарту PCI DSS. Виконавець зберігає виключно знеособлений Токен, який не дозволяє відновити дані картки та не може бути використаний деінде.
6.4. Сума і періодичність списань. Списання здійснюється в розмірі вартості обраного тарифу з періодичністю, що дорівнює його Розрахунковому періоду (30, 182 або 365 днів).
6.5. Попередження про списання. За 3 дні до кожного автоматичного списання Виконавець надсилає Замовнику повідомлення в Боті із зазначенням дати і суми.
6.6. Скасування автоматичного продовження. Замовник може скасувати автоматичне продовження будь-коли, без пояснення причин і без звернення до підтримки — у Боті, в розділі «Моя підписка» → «Скасувати автопродовження».
Наслідки скасування:
подальші автоматичні списання не здійснюються;
доступ до Клубу зберігається до кінця вже оплаченого періоду;
за 3 дні до завершення доступу Виконавець надсилає нагадування;
після завершення періоду доступ до Клубу припиняється.
Замовник може відновити автоматичне продовження до кінця оплаченого періоду — у тому ж розділі Бота.
6.7. Невдале списання. Якщо автоматичне списання не проходить (недостатньо коштів, ліміт, заміна чи блокування картки тощо):
доступ до Клубу зберігається протягом 3 днів;
протягом цього строку Виконавець здійснює до 3 повторних спроб списання і надсилає Замовнику посилання для оплати вручну;
якщо оплату не здійснено, доступ до Клубу призупиняється.Призупинення доступу не є санкцією і не позбавляє Замовника права оформити Підписку знову в будь-який момент.
6.8. Зміна тарифу. Замовник може змінити тариф у розділі «Моя підписка». Новий Розрахунковий період починається одразу після оплати нового тарифу і замінює поточний. Подальші списання здійснюються за новим тарифом.
7. Разові продукти
7.1. Разовий продукт оплачується одноразово. Автоматичні списання за Разові продукти не здійснюються.
7.2. Доступ надається у строк і у спосіб, зазначені на Сторінці Продукту: запрошення до закритої групи чи чату, посилання на трансляцію, доступ до матеріалів або надсилання файлів.
7.3. Якщо Продукт має дату початку, доступ до нього надається не пізніше цієї дати.
7.4. Строк доступу до матеріалів зазначається на Сторінці Продукту. Якщо строк не зазначено, доступ надається на [90] днів з дати початку Продукту.
7.5. Виконавець має право перенести дату проведення заходу, повідомивши про це не пізніше ніж за 24 години. У разі перенесення Замовник може або взяти участь у новий строк, або вимагати повернення коштів у повному обсязі.
7.6. Якщо захід не відбувся з вини Виконавця і не був перенесений, кошти повертаються в повному обсязі.
7.7. Пропуск Замовником заходу з власних причин не є підставою для повернення коштів, якщо йому було надано доступ до запису (за умови, що запис передбачено Продуктом).
8. Порядок надання доступу
8.1. Після успішної оплати Підписки Бот надсилає Замовнику персональне одноразове запрошення до Клубу, дійсне протягом 24 годин і призначене виключно для нього.
8.2. Доступ до будь-якого Продукту є персональним. Замовнику забороняється передавати запрошення, посилання, файли чи доступ третім особам.
8.3. Доступ до Клубу діє, поки Підписка є активною або поки триває строк, за який здійснено оплату.
8.4. Після припинення Підписки Виконавець виключає Замовника з групи Клубу. Виключення не є блокуванням: Замовник може повернутися після нової оплати.
8.5. Записи ефірів і матеріали Клубу доступні протягом дії Підписки. Після її припинення доступ до архіву припиняється. Матеріали не передаються Замовнику для завантаження і зберігання, якщо інше прямо не зазначено.
9. Права та обов'язки сторін
9.1. Виконавець зобов'язаний:
надати доступ до оплаченого Продукту;
забезпечувати наповнення відповідно до опису Продукту;
попереджати про автоматичні списання (п. 6.5);
забезпечити можливість скасування Підписки (п. 6.6);
обробляти персональні дані відповідно до розділу 11.
9.2. Виконавець має право:змінювати розклад, формат і склад заходів (п. 3.5);
залучати третіх осіб до проведення окремих заходів;
змінювати вартість Продуктів на умовах п. 5.6;
в односторонньому порядку припинити доступ без повернення коштів у разі порушення п. 8.2 або п. 9.4;
призупиняти надання послуг на час технічних робіт, повідомивши заздалегідь, якщо це можливо.
9.3. Замовник має право:
отримувати доступ до оплаченого Продукту;
скасувати автоматичне продовження Підписки будь-коли (п. 6.6);
змінити тариф Підписки (п. 6.8);
звертатися до Виконавця за роз'ясненнями.
9.4. Замовник зобов'язаний:
не передавати доступ третім особам (п. 8.2);
не копіювати, не записувати, не поширювати і не публікувати матеріали (розділ 12);
дотримуватися правил спілкування: не допускати образ, дискримінації, агресії, реклами та спаму;
поважати приватність інших учасниць і не розголошувати за межами закритих груп особисту інформацію, яку вони повідомили.
9.5. Порушення п. 9.4 є підставою для припинення доступу без повернення коштів.
10. Повернення коштів10.1. Загальні положення
10.1.1. Відповідно до статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів» Замовник має право відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 днів. Це право не поширюється на послугу, надання якої розпочалося за згодою споживача до спливу зазначеного строку.
10.1.2. Послуги за цим Договором надаються негайно або мають характер живих заходів, доступ до яких неможливо повернути після їх відвідування. Здійснюючи оплату, Замовник надає згоду на негайний початок надання послуги і підтверджує, що поінформований про наслідки, передбачені п. 10.1.1.
10.1.3. Незалежно від п. 10.1.1–10.1.2 Виконавець добровільно встановлює власні умови повернення коштів, більш сприятливі для Замовника, ніж це вимагається законом (п. 10.2 і 10.3).
10.1.4. Умови цього розділу не обмежують прав Замовника, передбачених законодавством України про захист прав споживачів.
10.2. Підписка на Клуб
10.2.1. Кошти повертаються у повному обсязі, якщо звернення надійшло:
(а) за першу оплату Підписки — протягом 3 (трьох) календарних днів з дати оплати;
(б) за автоматичне продовження — протягом 1 (одного) календарного дня з дати списання.10.2.2. Однодобовий строк за п. 10.2.1(б) обумовлений тим, що за 3 дні до кожного списання Виконавець надсилає попередження із зазначенням дати і суми, а скасувати автопродовження можна будь-коли до дати списання (п. 6.6).
10.3. Разові продукти
10.3.1. Кошти повертаються у повному обсязі, якщо звернення надійшло до дати початку Продукту, але не пізніше ніж за 1 (один) календарний день до неї.
10.3.2. Після початку Продукту або після відкриття доступу до його матеріалів кошти не повертаються, окрім випадків, передбачених п. 7.5, 7.6 і 10.4.
10.3.3. Для Продуктів без фіксованої дати початку (записи, доступ до матеріалів) кошти повертаються протягом 1 (одного) календарного дня з дати оплати за умови, що Замовник не отримав доступ до матеріалів.
10.4. Спільні умови
10.4.1. Якщо послуга не була надана з вини Виконавця, кошти повертаються у повному обсязі незалежно від строків.
10.4.2. Кошти не повертаються у разі припинення доступу через порушення Замовником п. 8.2 або п. 9.4.10.4.3. Для повернення Замовник надсилає звернення на [EMAIL] із зазначенням Продукту, дати оплати та суми. Виконавець розглядає звернення протягом 5 робочих днів і, у разі задоволення, повертає кошти протягом [10] банківських днів на ту саму картку. Строк зарахування залежить від банку Замовника.
10.4.4. З моменту повернення коштів доступ до відповідного Продукту припиняється.
11. Персональні дані
11.1. Акцептуючи оферту, Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
11.2. Виконавець обробляє: ім'я, username і числовий ідентифікатор облікового запису Telegram, контактні дані, надані Замовником (email, телефон), історію оплат (дата, сума, статус, останні 4 цифри картки), статус Підписки та перелік оплачених Продуктів. Повні реквізити картки Виконавцю не передаються і ним не зберігаються (п. 6.3).
11.3. Мета обробки: надання доступу до Продуктів, здійснення розрахунків, інформування про стан Підписки та про заходи, виконання вимог законодавства.
11.4. Дані не передаються третім особам, крім платіжного сервісу WayForPay у частині, необхідній для розрахунків, та випадків, передбачених законом.
11.5. Замовник має право отримати інформацію про свої дані, вимагати їх виправлення або видалення, звернувшись на [EMAIL]. Видалення даних, необхідних для виконання договору, припиняє надання послуги.
11.6. Дані зберігаються протягом дії Договору та [3] років після його припинення — для виконання вимог податкового законодавства.
12. Інтелектуальна власність
12.1. Усі матеріали (ефіри, записи, розбори, тексти, робочі зошити, зображення, практики, завдання) є об'єктами авторського права і належать Виконавцю.
12.2. Замовнику надається право використовувати матеріали виключно для власних особистих потреб протягом строку доступу до відповідного Продукту.
12.3. Забороняється копіювати, записувати, відтворювати, поширювати, публікувати, продавати або передавати матеріали третім особам чи використовувати їх у комерційних цілях без письмової згоди Виконавця.
12.4. Порушення цього розділу тягне відповідальність згідно із законодавством України про авторське право.
13. Відповідальність сторін
13.1. Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України.
13.2. Відповідальність Виконавця обмежується вартістю оплаченого Продукту, а для Підписки — вартістю оплаченого Розрахункового періоду.
13.3. Виконавець не відповідає за:
недоступність послуги через збої в роботі Telegram, сервісів трансляцій, мережі Інтернет або обладнання Замовника;
дії платіжного сервісу чи банку Замовника;
рішення, які Замовник прийняв на основі отриманих матеріалів (п. 3.7);
зміст повідомлень інших учасниць;
наслідки передачі Замовником доступу третім особам.
13.4. Форс-мажор. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, спричинене обставинами непереборної сили, включно з воєнними діями, відключеннями електропостачання та зв'язку, повітряними тривогами, актами органів влади. На час дії таких обставин строки виконання зобов'язань продовжуються відповідно.
14. Строк дії, зміни та вирішення спорів
14.1. Оферта діє з моменту публікації і до її відкликання Виконавцем.
14.2. Виконавець має право змінювати оферту в односторонньому порядку. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації за адресою, вказаною в п. 1.4.
14.3. Зміни не поширюються на вже оплачені Продукти та вже оплачений Розрахунковий період. Про зміни, що суттєво впливають на умови Підписки, Виконавець повідомляє в Боті не пізніше ніж за 7 днів.
14.4. Продовження користування послугами після набрання чинності новою редакцією означає згоду з нею. Якщо Замовник не згоден — він може скасувати Підписку (п. 6.6).
14.5. Спори вирішуються шляхом переговорів. Замовник може звернутися до Виконавця на [EMAIL]; строк розгляду — 10 робочих днів. У разі недосягнення згоди спір вирішується в судовому порядку за законодавством України.
15. Реквізити Виконавця
Фізична особа — підприємець ЧЕРНОВА ЛЮДМИЛА ПАВЛІВНА
РНОКПП (ІПН): 2400002403
IBAN: UA673052990000026002041615228
Email: moc.liamg%4056avonrehc.pl
Сайт: https://chernova.com.ua
Telegram-бот: @LpChernovaclub_bot
Договір набирає чинності з дати його оприлюднення.